Processador Intel® Core™ i9-12900E

Cache de 30 M, até 5,00 GHz

Especificações

Informações complementares

Opções de expansão

Especificações de encapsulamento

Pedidos e conformidade

Informações sobre especificações e pedidos

Intel® Core™ i9-12900E Processor (30M Cache, up to 5.00 GHz) FC-LGA16A, Tray

  • MM# 99ARAA
  • Código de especificação SRL6B
  • Código de pedido CM8071504619020
  • Mídia de expedição TRAY
  • Revisão C0
  • IDs dos conteúdos das MDDS 721115
  • IDs de conteúdo do PCN 798714800746811981

Informações de conformidade da marca

  • ECCN 5A992CN3
  • CCATS G167599
  • US HTS 8542310050

Produtos compatíveis

Intel® 600 Series Desktop Chipsets

Nome do produto Compatibilidade com overclock Revisão de PCI Express Revisão de USB Ordem de classificação Compare
Todos | Nenhum
Intel® Q670E Chipset Não 3.0, 4.0 3.2, 2.0 67199
Intel® Q670 Chipset Não 3.0, 4.0 3.2, 2.0 67201
Intel® Z690 Chipset Sim 3.0, 4.0 3.2, 2.0 67203
Intel® B660 Chipset Sim 3.0, 4.0 3.2, 2.0 67206
Intel® H670 Chipset Sim 3.0, 4.0 3.2, 2.0 67209
Intel® H610 Chipset Não 3.0 3.2, 2.0 67212
Intel® H610E Chipset Não 3.0 3.2, 2.0 67214
Intel® R680E Chipset Não 3.0, 4.0 3.2, 2.0 67217
Intel® W680 Chipset Sim 3.0, 4.0 3.2, 2.0 67219

Drivers e software

Drivers e software mais recentes

Downloads disponíveis:
Todos

Nome

Intel® Arc™ e gráficos Iris® Xe - Windows*

Utilitário para identificação do processador Intel® - versão do Windows*

Driver de gráficos Intel® Arc™ - Ubuntu*

Suporte

Número do processador

O número do processador Intel é apenas um dos vários fatores, assim como a marca, configurações e parâmetros de referência no nível de sistema, a serem considerados ao escolher o processador certo para as suas necessidades de computação. Leia mais sobre interpretação dos números de processadores Intel® ou números de processadores Intel® para Data Center.

Litografia

Litografia refere-se à tecnologia de semicondutor usada para fabricar um circuito integrado e é expressa em nanômetro (nm), que indica o tamanho dos recursos integrados ao semicondutor.

Número de núcleos

Núcleo é um termo de hardware que descreve o número de unidades de processamento central independentes em um único componente de computação (matriz ou chip).

Total de threads

Quando aplicável, a tecnologia Intel® Hyper-Threading está disponível apenas em Performance-cores.

Frequência turbo max

A frequência turbo máxima é a frequência máxima de núcleo único à qual o processador é capaz de operar com a tecnologia Intel® Turbo Boost e, se presente, a tecnologia Intel® Turbo Boost Max 3.0 e o Intel® Thermal Velocity Boost. A frequência é geralmente medida em gigahertz (GHz), ou bilhões de ciclos por segundo.

Para obter mais detalhes sobre a faixa operacional dinâmica de energia e frequência, consulte Perguntas frequentes (FAQs) do Proxy de desempenho para processadores Intel®.

Frequência da Tecnologia Intel® Turbo Boost 2.0

A frequência 2.0 da Tecnologia Intel® Turbo Boost é a frequência máxima de um núcleo único na qual o processador é capaz de operar usando a Tecnologia Intel® Turbo Boost. A frequência é geralmente medida em gigahertz (GHz), ou bilhões de ciclos por segundo.

Para obter mais detalhes sobre a faixa operacional dinâmica de energia e frequência, consulte Perguntas frequentes (FAQs) do Proxy de desempenho para processadores Intel®.

Frequência turbo máx. do Performance-core

Frequência turbo máx. do P-core derivada da Tecnologia Intel® Turbo Boost.

Para obter mais detalhes sobre a faixa operacional dinâmica de energia e frequência, consulte Perguntas frequentes (FAQs) do Proxy de desempenho para processadores Intel®.

Frequência turbo máx. do Efficient-core

Frequência turbo máx. do E-core derivada da Tecnologia Intel® Turbo Boost.

Para obter mais detalhes sobre a faixa operacional dinâmica de energia e frequência, consulte Perguntas frequentes (FAQs) do Proxy de desempenho para processadores Intel®.

Frequência base do Performance-core

Para obter mais detalhes sobre a faixa operacional dinâmica de energia e frequência, consulte Perguntas frequentes (FAQs) do Proxy de desempenho para processadores Intel®.

Frequência base do Efficient-core

Para obter mais detalhes sobre a faixa operacional dinâmica de energia e frequência, consulte Perguntas frequentes (FAQs) do Proxy de desempenho para processadores Intel®.

Cache

O cache de CPU é uma área de memória rápida localizada no processador. Cache inteligente Intel® refere-se à arquitetura que permite que todos os núcleos compartilhem dinamicamente o acesso ao cache de último nível.

Potência básica do processador

A dissipação de potência média por tempo que o processador é validado a não exceder durante a fabricação ao executar uma carga de trabalho de alta complexidade especificada pela Intel à frequência base e na temperatura de junção conforme especificada na ficha técnica do segmento e configuração da SKU.

Data de introdução

Data em que o produto foi introduzido pela primeira vez.

Opções integradas disponíveis

“Opções embarcadas disponíveis” indicam que a SKU está normalmente disponível para compra por 7 anos a partir do lançamento da primeira SKU da família de produtos e pode estar disponível para compra por um período de tempo mais longo em determinadas circumstâncias. A Intel não se obriga ou garante a disponibilidade de produtos ou suporte técnico por meio da orientação de roteiro. A Intel reserva o direito de mudar roteiros ou descontinuar produtos, softwares e serviços de suporte de software por meio de processos de EOL/PDN. As informações de certificação de produto e de condições de uso podem ser encontradas no relatório de PRQ (Qualificação para versão de produção) para esta SKU. Entre em contato com seu representante Intel para obter detalhes.

Condições de uso

Condições de uso são as condições operacionais e ambientais derivadas do contexto de uso do sistema.
Para obter informações sobre as condições de uso de um SKU específico, consulte Relatórios de PRQ.
Para ver as condições de uso atuais, consulte Intel UC (site CNDA)*.

Tamanho máximo de memória (de acordo com o tipo de memória)

O termo "tamanho máximo da memória" está relacionado à capacidade máxima de memória (em GB) suportada pelo processador

Tipos de memória

Os processadores Intel® estão disponíveis em 4 tipos diferentes: Canal único, Canal Duplo, Canal Triplo, e Modo Flexível.

Nº máximo de canais de memória

O número de canais de memória tem a ver com a operação da largura de banda na aplicação real.

Largura de banda máxima da memória

Largura de banda máxima da memória é a taxa máxima na qual os dados podem ser lidos ou armazenados na memória de um semicondutor pelo processador (em GB/s).

Compatibilidade com memória ECC

Suporte para memória ECC indica o suporte do processador à memória de código de correção de erros (ECC). A memória ECC é um tipo de memória do sistema capaz de detectar e corrigir tipos comuns de danos em dados internos. Vale ressaltar que o suporte para memória de ECC requer o suporte para o processador e para o chipset.

GPU Name

O termo "gráficos do processador" indica o circuito de processamento de imagens integrado no processador e que fornece capacidades de imagens, de computação, de mídia e de exibição.

Os gráficos Intel® Arc™ estão disponíveis apenas em sistemas selecionados equipados com processadores Intel® Core™ Ultra série V com design térmico do sistema qualificado ou sistemas selecionados equipados com o processador Intel® Core™ Ultra série H, com pelo menos 16 GB de memória do sistema em uma configuração de canal duplo. É necessária a habilitação do OEM. Outras configurações de sistema com processador Intel® Core™ Ultra apresentam gráficos Intel®. Verifique com o OEM ou varejista os detalhes da configuração do sistema.

Apenas gráficos Intel® Iris® Xe: para usar a marca Intel® Iris® Xe, o sistema deve ser preenchido com memória de 128 bits (canal duplo). Caso contrário, use a marca Intel® UHD.

Frequência da base gráfica

Frequência da base gráfica está relacionada com a frequência nominal/garantida do clock de renderização de gráficos, expressa em MHz.

Para obter mais detalhes sobre a faixa operacional dinâmica de energia e frequência, consulte Perguntas frequentes (FAQs) do Proxy de desempenho para processadores Intel®.

Máxima frequência dinâmica da placa gráfica

A frequência gráfica dinâmica máxima está relacionada à frequência máxima oportunista do clock de renderização de gráficos (em MHz), que pode ser suportada ao utilizar os Gráficos HD Intel® com o recurso Frequência dinâmica.

Para obter mais detalhes sobre a faixa operacional dinâmica de energia e frequência, consulte Perguntas frequentes (FAQs) do Proxy de desempenho para processadores Intel®.

Saída gráfica

A Saída de gráficos define as interfaces disponíveis para se comunicar com aparelhos de exibição.

Unidades de Execução

A Unidade de Execução é o bloco fundamental da arquitetura gráfica Intel®. As Unidades de Execução são processadores otimizados para multi-threads simultâneos em computação de alta velocidade.

Resolução máxima (HDMI)‡

A resolução máxima (HDMI) é a resolução máxima suportada pelo processador via interface HDMI (24 bits por pixel e 60Hz). A resolução de tela do sistema ou do dispositivo depende de vários fatores de design do sistema; a resolução real pode ser menor no seu sistema.

Resolução máxima (DP)‡

A resolução máxima (DP) é a resolução máxima suportada pelo processador via interface DP (24 bits por pixel e 60Hz). A resolução de tela do sistema ou do dispositivo depende de vários fatores de design do sistema; a resolução real pode ser menor no seu sistema.

Resolução máxima (eDP - tela plana integrada)‡

A resolução máxima (tela plana integrada) é a resolução máxima suportada pelo processador em um dispositivo com tela plana integrada (24 bits por pixel e 60Hz). A resolução de tela do sistema ou do dispositivo depende de vários fatores de design do sistema; a resolução real pode ser menor no seu dispositivo.

Suporte para DirectX*

O Suporte para DirectX indica suporte para uma versão específica da coletânea de APIs ("Application Programming Interfaces") da Microsoft para processamento das tarefas computacionais de multimídia.

Suporte para OpenGL*

OpenGL (Open Graphics Library) é uma API (Application Programming Interface) de multi-plataforma e múltiplos idiomas para renderização de gráficos vetoriais em 2D e em 3D.

Suporte a OpenCL*

O OpenCL (Open Computing Language) é uma API (Application Programming Interface) multi-plataforma para programação paralela heterogênea.

Mecanismos de Codec Multiformatos

Os mecanismos de Codec Multiformatos fornecem codificação e decodificação de hardware para uma reprodução de vídeo impressionante, criação de conteúdo e usos de streaming.

Intel® Quick Sync Video

Intel® Quick Sync Video oferece conversão rápida de vídeo para reprodutores de mídia portátil, compartilhamento on-line e edição e autoria de vídeo.

Tecnologia de Alta Definição Intel® Clear Video

A tecnologia de alta definição Intel® Clear Video, assim como a sua predecessora, a tecnologia Intel® Clear Video, é um conjunto de decodificação de imagens e tecnologia de processamento integradas aos gráficos de processador, que melhora a reprodução de vídeos, propiciando imagens mais nítidas, cores mais naturais, vivas e precisas, e uma imagem de vídeo limpa e estável. A tecnologia de alta definição Intel® Clear Video acrescenta uma melhoria da qualidade de vídeo pra cores mais ricas e tons de pele mais realistas.

Revisão de PCI Express

Revisão de PCI Express é a versão suportada pelo processador. PCIe (Peripheral Component Interconnect Express) é um padrão de barramento serial de expansão de computador de alta velocidade para conectar aparelhos de hardware a um computador. As diferentes versões de PCI Express suportam diferentes taxas de dados.

Configurações PCI Express

As configurações de PCI Express (PCIe) descrevem as combinações de vias de PCIe disponíveis que podem ser usadas para vincular as vias de PCIe PCH a dispositivos PCIe.

Nº máximo de linhas PCI Express

Uma via PCI Express (PCIe) consiste em dois pares de sinalização diferenciais, um para receber dados, outro para transmissão de dados, e é a unidade básica do barramento PCIe. Nº de vias PCI Express é o número total aceito pelo processador.

Soquetes suportados

Soquete é o componente que proporciona as conexões mecânicas e elétricas entre o processador e a motherboard.

Especificação de solução térmica

Especificação do dissipador de calor de referência da Intel para a operação correta deste processador.

TJUNCTION

Temperatura de junção é a temperatura máxima permitida na matriz do processador.

Temperatura máxima de operação

Esta é a temperatura máxima de operação permitida conforme relatado pelos sensores de temperatura. A temperatura instantânea pode exceder esse valor por curtas durações. Nota: a temperatura observável máxima é configurável pelo fornecedor do sistema e pode ser específica do projeto.

Intel® Time Coordinated Computing (Intel® TCC)

Os processadores habilitados para Intel® Time Coordinated Computing (Intel® TCC) oferecem excelente desempenho de computação e de tempo para aplicações em tempo real. Usando controladores Ethernet integrados ou dedicados com rede sensível ao tempo IEEE 802.1 (TSN), esses processadores podem acionar sistemas complexos em tempo real. Leia mais sobre computação em tempo real.

Intel® Volume Management Device (VMD - Dispositivo de Gerenciamento de Volume)

O Intel® Volume Management Device (VMD - Dispositivo de Gerenciamento de Volume) disponibiliza um método robusto e comum de hot-plug e gerenciamento de LEDs para as unidades de estado sólido baseadas no padrão NVMe.

Acelerador Gaussiano e Neural da Intel®

Acelerador Gaussiano e Neural (GNA) da Intel® é um bloco de acelerador de ultrabaixa potência, projetado para executar cargas de trabalho de IA centradas em áudio e velocidade. O GNA Intel® é projetado para executar redes neurais baseadas em áudio com ultrabaixa potência, além de aliviar simultaneamente a CPU dessa carga de trabalho.

Intel® Thread Director

O Intel® Thread Director ajuda a monitorar e analisar dados de desempenho em tempo real para colocar perfeitamente o thread de aplicação certo no núcleo certo e otimizar o desempenho por watt.

Intel® Deep Learning Boost (Intel® DL Boost)

Um novo conjunto de tecnologias de processador embutido, desenvolvidas para acelerar os casos de uso de aprendizado profundo de IA. Esse conjunto amplia as Intel® AVX-512 (Intel® Advanced Vector Extensions 512) com uma nova VNNI (Vector Neural Network Instruction — Instrução vetorial de rede neural), que aumenta bastante o desempenho de inferência do aprendizado profundo, em relação às gerações anteriores.

Compatível com Intel® Optane™ Memory

A memória Intel® Optane™ é uma nova e revolucionária classe de memória não volátil que fica entre a memória de sistema e o armazenamento para aumentar o desempenho e melhorar a responsividade do sistema. Quando combinada com o driver da Tecnologia de armazenamento Intel® Rapid, ela gerencia de modo transparente múltiplas camadas de armazenamento, mostrando uma única unidade virtual para o sistema operacional e garantindo que os dados que são usados com mais frequência estejam na camada mais rápida do armazenamento. A memória Intel® Optane™ precisa de uma configuração específica de hardware e software. Visite o site https://www.intel.com/content/www/br/pt/architecture-and-technology/optane-memory.html para ver os requisitos de configuração.

Tecnologia Intel® Speed Shift

A Tecnologia Intel® Speed Shift usa estados P controlados por hardware para fornecer uma responsividade significativamente maior em cargas de trabalho transitórias e de processo de execução ("thread") único, por exemplo navegação na Web, por meio da configuração do processador para selecionar mais rapidamente sua melhor frequência de operação e sua melhor tensão para desempenho ótimo e máxima eficiência de energia.

Tecnologia Intel® Turbo Boost Max 3.0

A Tecnologia Intel® Turbo Boost Max 3.0 identifica o(s) núcleo(s) de melhor desempenho num processador e providencia desempenho aprimorado naqueles núcleos através do aumento de frequência conforme necessário, aproveitando a potência e a capacidade de reserva térmica

Tecnologia Intel® Turbo Boost

A tecnologia Intel® Turbo Boost aumenta dinamicamente a frequência do processador conforme necessário ao desfrutar de expansão térmica e de energia para fornecer um aumento de velocidade quando necessário, além de mais eficiência de energia quando você não precisa.

Tecnologia Hyper-Threading Intel®

Tecnologia Hyper-Threading Intel® (Tecnologia Intel® HT) oferece dois segmentos de processamento por núcleo físico. Aplicativos altamente segmentados podem fazer trabalhos adicionais paralelamente, concluindo as tarefas mais rapidamente.

Intel® 64

A arquitetura Intel® 64 permite computação de 64 bits em plataformas de servidor, workstation, desktop e portáteis, quando aliadas a software de apoio.¹ Para melhorar o desempenho, a arquitetura Intel 64 permite que os sistemas enderecem mais de 4 GB de memória virtual e física.

Conjunto de instruções

Um conjunto de instruções recorre ao conjunto básico de comandos e instruções que um microprocessador reconhece e pode executar. O valor apresentado representa o conjunto de instruções da Intel com o qual este processador da Intel é compatível.

Extensões do conjunto de instruções

Extensões do conjunto de instruções são instruções adicionais que podem aumentar o desempenho quando as mesmas operações são realizadas em vários objetos de dados. Podem incluir SSE (Streaming SIMD Extensions) e AVX (Advanced Vector Extensions).

Estados ociosos

Estados ociosos (estados C) são usados para economizar energia quando o processador estiver ocioso. C0 é o estado operacional, o que significa que a CPU está fazendo um trabalho útil. C1 é o primeiro estado ocioso, C2 é o segundo e assim por diante, onde mais ações de economia de energia são levadas para estados C numericamente superiores.

Tecnologia Enhanced Intel SpeedStep®

A Enhanced Intel SpeedStep® Technology é um meio avançado de proporcionar alto desempenho, além de atender às necessidades de economia de energia dos sistemas portáteis. A Tecnologia Intel SpeedStep convencional alterna tanto a tensão quanto a frequência, de acordo com os níveis alto e baixo, em resposta à carga do processador. A tecnologia Enhanced Intel SpeedStep® baseia-se na arquitetura usando estratégias de design, como Separação entre alterações de voltagem e frequência, e Particionamento e recuperação de clock.

Tecnologias de monitoramento térmico

Tecnologias de monitoramento térmico protegem o pacote do processador e o sistema contra falhas térmicas por meio de diversos recursos de gerenciamento térmicos. Um Sensor térmico digital on-die (DTS) detecta a temperatura do núcleo, e os recursos de gerenciamento térmico reduzem o consumo de energia do pacote, e com isso, da temperatura. quando necessário para permanecer dentro dos limites operacionais normais.

Elegibilidade Intel vPro®

A plataforma Intel vPro® é um conjunto de hardware e tecnologias usado para desenvolver terminais de computação empresariais com desempenho excepcional, segurança integrada, capacidade de gerenciamento moderna e estabilidade da plataforma. O lançamento dos processadores Intel® Core™ da 12ª Geração introduziu as marcas Intel vPro® Enterprise e Intel vPro® Essentials.

  • Intel vPro® Enterprise: plataforma comercial que oferece o conjunto completo de recursos de segurança, gerenciabilidade e estabilidade para qualquer geração de processador da Intel, incluindo a Intel® Active Management Technology
  • Intel vPro® Essentials: plataforma comercial que oferece um subconjunto de recursos Intel vPro® Enterprise, incluindo Intel® Hardware Shield e Intel® Standard Manageability

Intel® Active Management Technology (AMT)

O Intel® AMT é a solução de gerenciabilidade para plataformas Intel vPro® Enterprise e proporciona gerenciamento remoto fora da banda para manutenção proativa e reativa eficiente de sistemas através de conexões Ethernet ou Wi-Fi, e é um superconjunto de recursos do Intel® Standard Manageability.

Intel® Standard Manageability (ISM)

A Intel® Standard Manageability é a solução de gerenciabilidade para plataformas Intel vPro® Essentials e um subconjunto da Intel® AMT com gerenciamento fora de banda sobre Ethernet e Wi-Fi, mas sem KVM ou novos recursos de gerenciamento de ciclo de vida.

Elegibilidade para o Intel® Hardware Shield

O Intel® Hardware Shield proporciona proteções contra ataques de firmware para maior proteção da plataforma. Como parte da plataforma Intel® vPro™, o Intel® Hardware Shield ajuda a garantir que o sistema operacional funcione em hardware legítimo. Ele também oferece visibilidade de segurança de hardware para software, para que o sistema operacional possa impôr uma política de segurança mais completa. Leia mais sobre o Intel® Hardware Shield

Intel® Control-Flow Enforcement Technology

CET — A Intel Control-flow Enforcement Technology (CET) ajuda a proteger contra o uso indevido de trechos de código legítimos por meio de ataques de sequestro de fluxo de controle de programação orientada a retorno (ROP).

Intel® Total Memory Encryption

TME — A Total Memory Encryption (TME) ajuda a proteger os dados contra a exposição por meio de ataque físico à memória, como ataques de inicialização a frio.

Novas instruções Intel® AES

As Intel® AES-NI (Intel® Advanced Encryption Standard New Instructions) são um conjunto de instruções que permitem a criptografia e descriptografia de dados de forma rápida e segura. AES-NI são importantes para uma variedade de aplicativos criptográficos, por exemplo: aplicativos que executam criptografia/descriptografia em volume, autenticação, criação de números aleatórios e criptografia autenticada.

Chave Segura

A Intel® Secure Key consiste em um gerador de números aleatórios digitais que cria números aleatórios para reforçar algoritmos de encriptação.

Intel® Trusted Execution Technology

Intel® Trusted Execution Technology para uma computação mais segura é um conjunto versátil de extensões de hardware para processadores e chipsets Intel® que aprimora a plataforma de escritório digital com recursos de segurança como o lançamento medido e a execução protegida. Ela proporciona um ambiente no qual os aplicativos são executados dentro de um espaço próprio, protegidos contra todos os itens de software existentes no sistema.

Bit de desativação de execução

Bit de desativação de execução é um recurso de segurança baseado no hardware, que pode reduzir a exposição a ataques de vírus e de códigos mal-intencionados, e impedir a execução e propagação de itens de software prejudiciais no servidor ou na rede.

Intel® Boot Guard

A Tecnologia Intel® Device Protection com Boot Guard ajuda a proteger o ambiente pré- SO do sistema contra vírus e ataques de softwares maliciosos.

Controle de Execução baseado em Modo (MBEC — Mode-based Execute Control)

O Controle de Execução baseado em Modo pode verificar e impor mais confiavelmente a integridade do código no nível do kernel.

Programa Intel® da Plataforma de Imagem Estável (SIPP)

O Programa Intel® da Plataforma de Imagem Estável (Intel® SIPP) tem como objetivo zerar as alterações nos principais componentes e drivers da plataforma por pelo menos 15 meses ou até o o lançamento da próxima geração, reduzindo a complexidade da TI para gerenciar efetivamente seus terminais de computação.
Saiba mais sobre o Intel® SIPP

Tecnologia de virtualização Intel® (VT-x)

A Tecnologia de virtualização Intel® (VT-x) permite que uma plataforma de hardware funcione como várias plataformas "virtuais". Ela oferece mais capacidade de gerenciamento ao limitar o tempo de paralisação e manter a produtividade dos funcionários, ao isolar as atividades de computação em partições separadas.

Tecnologia de virtualização Intel® para E/S dirigida (VT-d)

A Tecnologia de virtualização Intel® para E/S direcionado (VT-d) continua do suporte existente para IA-32 (VT-x) e a virtualização do processador Itanium® (VT-i), agregando novo suporte para a virtualização de aparelhos de E/S. A Intel VT-d pode ajudar os usuários finais a aumentar a segurança e a confiabilidade dos sistemas e a melhorar também o desempenho dos aparelhos de E/S em ambientes virtualizados.

Intel® VT-x com Tabelas de páginas estendidas (EPT)

Intel® VT-x com Tabelas de página estendida (EPT), também conhecidas como SLATs (tradução de endereço de segundo nível), proporciona aceleração para aplicativos virtualizados de uso intensivo de memória. As tabelas de página estendida em plataformas da Tecnologia de virtualização Intel® reduzem os gastos de memória e energia, o que aumenta a vida útil da bateria por meio da otimização de hardware do gerenciamento de tabela de página.

Processador de bandeja

A Intel envia esses processadores para fabricantes de equipamentos originais (OEMs), que geralmente fazem a pré-instalação deles. A Intel refere-se a esses processadores como "de bandeja" ou "de OEM". A Intel não oferece garantia de suporte direto. Entre em contato com seu OEM ou revendedor para obter suporte em garantia.